Maßgeschneiderte IT-Betreuung für Ihr Unternehmen
Unser IT-Systeme bieten Ihrem Unternehmen unterschiedliche Möglichkeiten der IT-Betreuung. Wir bieten Ihrem Unternehmen bedarfsgerechte Betreuung zu kalkulierbaren Kosten.
Für Unternehmen ist die IT heute überlebenswichtig. Dabei wird es immer schwerer für KMUs und auch mittelständische Unternehmen mit der rasanten technischen Entwicklung Schritt zu halten. Die liegt zum einen am daraus resultierenden, kontinuierlich wachsenden Knowhow Bedarf in der IT und zum anderen am immer knapper werdenden Angebot fähiger IT-Experten. Die Nachfrage ist hier längst größer als das Angebot am Arbeitsmarkt. Deswegen ist es für viele Unternehmen notwendig sich einen starken Partner für die IT zu suchen, der die Aufgaben in vernünftiger Arbeitsteilung mit der internen IT übernimmt. Aber worauf kommt es bei einem solchen Partner an?
Was bedeutet gute IT-Betreuung?
Wir wollen für unsere Kunden ein langfristiger und starker Partner sein. Deswegen ist es für uns sehr wichtig, dass sich unsere Kunden bei uns sicher fühlen. Sie vertrauen auf unsere IT-Betreuung, weil wir ihnen reibungslose Betriebsabläufe bieten. Wir glauben darüber hinaus an Menschlichkeit und Respekt in einer Partnerschaft. Unsere Experten begegnen unseren Kunden auf Augenhöhe. Sie reagieren auf Probleme und Anfragen schnell und persönlich. Im Ernstfall handeln wir direkt, um die Betriebssicherheit wieder herzustellen. Wir garantieren nachvollziehbare und planbare IT-Kosten.
Wie sieht unsere IT-Betreuung aus?
- Das ganze Unternehmen ist auf KMUs und Mittelständler ausgelegt.
- Wir haben eine Teamstruktur die Kunden ein ganzes Team von Experten bietet.
- Jeder Kunde bekommt einen persönlichen Ansprechpartner, der immer ein offenes Ohr hat und alle Vorgänge im Blick behält.
- Im Ernstfall packen bei uns alle aus dem Team an - Unser Ziel ist Ihre Betriebsfähigkeit.
- Wir erarbeiten mit jedem Kunden einen Serviceplan, der genau auf die Bedarfe zugeschnitten wird.
Leistungen auf einen Blick
- 1st, 2nd - 3rd Level Support
- Telefonisch, per Fernwartung und direkt vor Ort
- Kommunikation mit Herstellern und Dienstleistern
- Echtzeitüberwachung
- Beschaffung von Hardware und Software
- Lizenz- und Update-Management
- Notfallpläne und Krisen-Management
- Dokumentation
Technische Kompetenzen
- Client-Betrieb
- Server-Betrieb
- Netzwerk-Infrastruktur
- Backup
- Cloud
- WLAN
- Firewall
- Anti Virus
- Windows Lösungen
- Office 365
Monitoring
Ihre Betriebssicherheit immer im Blick
- Automatisierte Überwachung der gesamten Infrastruktur 24/7
- Frühwarnsystem - Proaktives IT-Management
- Schnellere Problembehebung
- Ausfallzeiten massiv reduziert
- Hohe Betriebssicherheit
- Geringe Ausfallkosten
Service Flatrates
Bedarfsgerechte und komplett kalkulierbare Kosten
- Maßgeschneiderte Servicepläne
- Bedarfsgerechte Leistungspakete
- Proaktive, externe IT-Abteilung
- Support, Updates, Sicherheit, Lizenzen
- Kalkulierbare IT-Kosten ohne Überraschung
- Nachvollziehbare Leistungsnachweise
Managed Services
Übernahme einzelner Teile oder der gesamten IT-Betriebsverantwortung
- Keine hohen Anfangsinvestitionen
- Maßgeschneiderte, skalierbare Infrastruktur
- Hochverfügbarkeit und Ausfallsicherheit
- Kalkulierbare IT-Kosten ohne Überraschung
- Team von IT-Experten im direkten Zugriff
- Clients, Server, Backup, Cloud
